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Spedizioni

Spedizione con corriere espresso

Le tue spedizioni viaggiano in mani sicure,affidiamo i tuoi ordini ai nostri partner professionali:TNT Global Express- Gls - Ups - Ceva Logistics,grazie ai quali riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia.

Ritiro in sede

Il servizio vi consente di ritirare il vostro ordine direttamente e soprattutto gratuitamente presso la nostra sede.Quando la merce sarà pronta verrete contattati dal nostro personale per il ritiro.

Tempi di evasione ordine

Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno..

Pagamenti

  Carta di Credito circuito protetto

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce.

Bonifico Bancario

In caso di pagamento anticipato Fotovideodigitstore comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le istruzioni per l'effettuazione del pagamento
Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviare a Fotovideodigitstore (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento.
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data del vostro ordine.Per accelerare l'evasione dell'ordine è indispensabile che il Cliente indichi nella causa del bonifico
1) il numero di riferimento dell'ordine
2) la data di effettuazione dell'ordine
3) nome e cognome dell'intestatario dell'ordine

Ritiro in Sede

In caso di pagamento presso la nostra sede Fotovideodigitstore avviserà a mezzo e-mail il cliente della disponibilità del
L'ordine dovrà essere ritirato entro 5 giorni dall'invio dell'avviso di merce pronta per ritiro.
Al momento del ritiro il Cliente potrà pagare esclusivamente in contanti o assegni non trasferibili.

Garanzie

I prodotti commercializzati da Fotovideodigitstore godono godono di 24 Mesi di " garanzia costruttore". Tale garanzia puo' essere estesa e modificata in funzione dei costruttori e dei prodotti. I costi di spedizione del o degli articoli sono a carico del cliente.

Le spese per la rispedizione del prodotto guasto o difettoso sono a carico del cliente.

Tuttavia, nel caso in cui la garanzia legale di conformità possa essere applicata al prodotto in questione, le spese inerenti alla rispedizione del prodotto saranno rimborsate al cliente.
I prodotti dovranno essere rispediti al nostro Servizio Post Vendita mediante la Posta o mediante un corriere. Nessun prodotto potrà essere dato direttamente in consegna alla nostra sede.
FOTOVIDEODIGITSTORE si impegna a prendere a proprio carico le eventuali riparazioni effettuate dai costruttori.
Quale che sia il problema del prodotto, si dovrà obbligatoriamente rispedirlo accompagnato da una copia della fattura, dal buono di garanzia e dal buono di ritorno.
Attenzione: la garanzia non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio, l'impiego di un'installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso, un utilizzo del prodotto a fini commerciali o collettivi, l'utilizzo di periferiche e/o accessori e/o prodotti di consumo inadatti).
Nel caso in cui le riparazioni non siano coperte dalla garanzia, il costruttore stabilirà un preventivo per le stesse.

Le garanzie dei prodotti venduti da FOTOVIDEODIGITSTORE non coprono:

• - la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, antenne, cuffie, microfoni, testine di lettura o di registrazione, ecc.),
• - l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato ad ogni prodotto),
• - i guasti causati dagli accessori (cavi di corrente, ecc.),
• - i guasti causati dall'intervento di un riparatore non autorizzato da FOTOVIDEODIGITSTORE,
• - i guasti causati da un utilizzo non conforme del prodotto (utilizzo professionale, collettivo, ecc.),
• - i guasti e difetti dovuti a cause esterne.

In ogni caso,

FOTOVIDEODIGITSTORE

non potrà essere ritenuta responsabile di un eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia.

Qualsiasi reclamo o comunicazione dovrà essere inoltrato a Fotovideodigitstore, Via della Costituzione 20 Canicattì (Ag) tramite Raccomandata A/R allegando copia dell'ordine ed eventuale problema riscontrato.

Alla ricezione dl prodotto verrete contattati telefonicamente o email per la risoluzione del problema.